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Question

Question about Meta Pixel removal in VideoAsk

  • July 1, 2026
  • 3 replies
  • 49 views

Jovani Treviño

Hola,

Me gustaría saber por qué la integración de Meta Pixel / Facebook Pixel ya no está disponible en VideoAsk.

Esta función fue muy importante para mi negocio, ya que utilizo los embudos de VideoAsk para las campañas de generación de leads en Meta Ads. El píxel me permitió rastrear acciones clave como la finalización de videos, el envío de formularios y los leads generados por mis campañas.

He notado que la opción Meta Pixel ya no aparece en mis integraciones de VideoAsk y no he recibido ninguna notificación sobre este cambio.

¿Podría confirmarme lo siguiente?

  • ¿Se ha eliminado permanentemente la integración de Meta Pixel?
  • ¿Cuándo se realizó este cambio?
  • ¿Por qué fue eliminado?
  • ¿Existe alguna alternativa oficial para realizar el seguimiento de las conversiones de VideoAsk en los metadatos?
  • ¿Se restablecerá la integración en el futuro?

Su ayuda es importante porque este cambio afecta a la forma en que mido y optimizo mis campañas publicitarias.

Gracias.

3 replies

Grace
Community Team
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  • Community Advocate
  • July 2, 2026

Hi ​@Jovani Treviño thanks so much for flagging this. It seems our developer team has removed the integration temporarily as there have been some issues with it. It should still work if already connected, but you won’t be able to set up a new connection at this time.

I’m waiting on some more information regarding the status of the integration, and when it will be available to use again, so will let you know as soon as I have it! 🙏

I do apologise that you weren’t notified about the change, I’m hoping it’s only temporary and we can get this resolved asap.


Jovani Treviño

Unfortunately, this situation has caused serious problems with my clients. We were achieving very good results, and here in Mexico I am helping sell subscriptions to your platform.

I do not think it is fair that the integration was removed overnight without any prior notice from the platform. My sales have dropped, and this has created many issues with my clients.

I need to know when the Meta Pixel integration will be restored, because one of the main reasons people purchase the VideoAsk platform is that you offer this integration.


Jovani Treviño